home > nieuws en events > professioneel opstellen van een programma van eisen

Professioneel opstellen van een Programma van Eisen

Uit marktonderzoek onder facilitaire professionals is gebleken dat het specificeren van de gewenste dienstverlening als één van de meest belangrijke, moeilijke en tijdrovende stappen in het inkoopproces wordt gezien. Het is essentieel om met een juiste en SMART geformuleerde set aan wensen en eisen te komen tot selectie en contractering van een leverancier. Deze training leidt u door de benodigde stappen om tot een professioneel Programma van Eisen te komen en biedt een voorbeeldtoepassing voor catering, schoonmaak, receptie en beveiliging.


Programma
Het programma is ingericht met de ambitie om facilitaire professionals in één dag praktische handvaten te geven voor het opstellen van een Programma van Eisen voor facilitaire producten en diensten. De training bestaat uit een goede mix tussen theorie en praktijk en biedt ook ruimte voor het inbrengen van eigen cases. Na een kennismaking en inventarisatie van de persoonlijke doelstellingen voor deze training komen de volgende onderdelen aan bod:

Programma van Eisen
• Doel, opzet en scope
 
Totstandkoming
• Huidige situatie
• Visie op de dienstverlening
• Strategische keuzes
 
Aandachtspunten
• Relatie met proceduredocument
• SMART formuleren
 
Toepassing naar catering, schoonmaak, receptie en beveiliging
• Trends & ontwikkelingen
• Onderwerpen en relevante eisen
• Vertaling naar naar selectie- en gunningcriteria
• Belang van de beoordelingsmethodiek

Wat levert het programma op?
De training biedt u handvaten voor het professioneel opstellen van een Programma van Eisen en levert u het volgende concreet op:
• Een goed begrip van de doelstellingen van het Programma van Eisen.
• Een stappenplan aan de hand waarvan een Programma van Eisen opgezet kan worden.
• Een praktisch bruikbare opzet van een Programma van Eisen van de genoemde facilitaire diensten.
• Een algemene checklist voor de inhoud van een Programma van Eisen
• Theoretische modellen die u inzicht in het inkoopproces vergroten.
• Inzicht in de belangrijkste trends en ontwikkelingen op het gebied van catering, schoonmaak en receptie en beveiliging in relatie tot het Programma van Eisen.

Doelgroep
De training is gericht op facilitaire professionals die zich bezig houden met het inkopen van facilitaire producten en diensten.

Begeleiding
De begeleiding is in handen van vakkundige facilitaire inkopers van single, multi-service en integrale facilitaire dienstverlening. De kennis van de dienstverlening en inkoop gecombineerd met uitgebreide praktijkervaring maakt dat een boeiende en toepasbare mix ontstaat van theorie, praktijk en actuele trends en ontwikkelingen.
 
Open inschrijving
Data: 10 mei of 27 oktober 2011
Duur: 1 dag
Locatie: in het midden van het land
Kosten: € 450,- per persoon
inclusief een vergaderdagarrangement en cursusmap.
Tarieven zijn exclusief BTW.
Aantal deelnemers: Het minimaal aantal deelnemers is 8.
Het maximum aantal deelnemers is 20.
 
Training op maat
Het is ook mogelijk de training incompany te verzorgen, toegespitst op uw specifieke vraagstelling. Tevens is het mogelijk andere facilitaire diensten en producten te behandelen. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op.

Contact
Tim van Asch
t.vanasch@hospitalityconsultants.nl
+31 (0)33 462 55 55
www.hospitalityconsultants.nl
 
Download hier de brochure.
 

Inloggen Mijn Dashboard

Gebruikersnaam
Wachtwoord


 

Recente publicaties

 

Nieuws en events

 

Ervaringen met FPM

 

Download Brochures