print deze pagina

home > publicaties > contractnaleving gemiddeld 82%

Contractnaleving gemiddeld 82%

geplaatst op: 09-11-2010

Bij afspraken tussen opdrachtgevers en dienstverleners / leveranciers in het kader van facilitaire uitbesteding wordt gemiddeld 18 procent van de overeengekomen eisen niet nagekomen. Met auditmanagement en verbetercycli is dit resultaat terug te dringen tot 8 procent.

Klik hier om het artikel te openen.

<- vorige publicatie | volgende publicatie ->

Inloggen Mijn Dashboard

Recente publicaties

17-11-2011

Klanttevredenheid en kwaliteit hebben alleen de k gemeen

12-10-2011

Wint u de jackpot?

25-04-2011

Voorwaarde tevreden klanten en een goed functionerend contract

Nieuws en events

10-05-2012

Training inkoop, contractmanagement en performance management

28-03-2012

Bundled auditing facilitaire services

+ Meer nieuws en events

Ervaringen met FPM

Controle over facilitaire bedrijfsvoering bij uitbesteding - Equens (PDF)
Controle door objectief monitoren van prestaties - Sara Lee (PDF)

Download Brochures

Brochure facility performance monitor (PDF)
Brochure Benchmark FKZ (PDF)
Performance Management (PDF)
Klanttevredenheidsmonitor (PDF)